Prodloužená záruka se nevztahuje na poškození zařízení v důsledku poruchy v elektrické síti, úderu bleskem a vyteklých baterií.
Nevztahuje se také na mechanické poškození zařízení uživatelem (např. při pádu zařízení na zem).
Dále se záruka nevztahuje na poškození zařízení v důsledku napadení čmelíky.